直播帶貨與食品安全
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,我們從單純依靠文字、圖片的形式了解新事物到現在5G時(shí)代的到來(lái),自媒體無(wú)疑是數據流量的重要媒介。
隨著(zhù)短視頻新業(yè)態(tài)不斷出現,現場(chǎng)直播、網(wǎng)紅代言等互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售形式受到網(wǎng)友追捧,但與此同時(shí),存在的食品安全問(wèn)題也不容忽視。直播帶貨“翻車(chē)”的現象屢見(jiàn)不鮮。面對食品安全,消費者如何維護好自身權益才是關(guān)注的焦點(diǎn)。
對于食品來(lái)說(shuō),視頻直播的現場(chǎng)性、互動(dòng)性可以讓消費者更為直觀(guān)地“感受”到美食的誘惑,從而帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
我們可以看到網(wǎng)絡(luò )直播間銷(xiāo)售推廣的食品很多,比如預包裝食品、散裝食品、有些家庭作坊生產(chǎn)的食品,他們是沒(méi)有基本的產(chǎn)品標識,甚至沒(méi)有任何外包裝,對于這種食品,對于消費者而言,就是面臨著(zhù)食品安全隱患的風(fēng)險大大增加,如果一旦發(fā)生食品安全問(wèn)題,可能連商家都找不到在哪里。
如果消費者選擇直播帶貨途徑購買(mǎi)食品,一旦發(fā)生食品問(wèn)題,應學(xué)會(huì )使用合法權利維護自身利益,投訴直播平臺,平臺和商家是要承擔連帶責任。
近幾年,直播帶貨翻車(chē)事件也層出不窮,直播帶貨帶來(lái)的食品安全問(wèn)題值得大家深思,到底是便宜重要,還是安全靠譜。面對直播帶貨時(shí)的產(chǎn)品宣傳,消費者應該擦亮雙眼,不能盲目跟風(fēng)。
民以食為天。不管有了多么新潮的銷(xiāo)售途徑和方法,都不能降低對食品安全的重視。作為消費者,我們應該要明確自己的權利。
1.消費者在購買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí),享有安全權、知情權、自主選擇權、求償權、維護自身合法權益權、監督舉報權等。
2.注意消費時(shí)索要發(fā)票,取得正式發(fā)票,才能維護自己的權益,如果商品或服務(wù)貨不對板,或有其他方面的缺陷,就可以憑正式發(fā)票要求商家維修更換或向有關(guān)部門(mén)投訴,否則就得不到有效的保障。如果碰到一些商家以削減價(jià)格或贈送禮品等方式拒不提供發(fā)票,消費者應該對此類(lèi)行為說(shuō)不,因為發(fā)票也是我們后續維權的主要證據,以防商家中途變卦。
3.牢記維權時(shí)限,在購買(mǎi)商品時(shí),商家會(huì )申明七天無(wú)理由退貨等條件時(shí),消費者在收到商品出現食品安全問(wèn)題,可以在七天內尋求退貨、換貨。
4.運用合法的維權渠道,如與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商、撥打315熱線(xiàn)投訴或向有關(guān)部門(mén)申訴,切記不可自行組織網(wǎng)絡(luò )力量進(jìn)行不合法的網(wǎng)暴。
5.學(xué)好食品安全法,對于直播帶貨食品安全方面,我國尚未形成完備的法律體系,目前主要依據還是《食品安全法》。《食品安全法中》僅對第三方平臺的責任與義務(wù)進(jìn)行了規定,不足以應對現實(shí)生活中的直播帶貨食品安全問(wèn)題。所以,消費者自身應該認知食品安全法的知識,以指導自己在購買(mǎi)食品時(shí)應該注意什么,什么該買(mǎi),什么不該買(mǎi)。
短視頻帶貨、直播帶貨是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物,我們不能拒絕它,但是面對它時(shí)應當保持有清醒的頭腦,不能因為其便宜或者因為追星、追網(wǎng)紅而盲目購買(mǎi)。把食品安全放在重中之重,只有保障自身安全,才能有更多的權利去維護自身的合法權益。