1%的銷(xiāo)量是在電話(huà)中完成的，2%的銷(xiāo)售是在第一次接洽后完成，3%的銷(xiāo)售是在第一次跟蹤后完成，5%的銷(xiāo)售是在第二次跟蹤后完成，10%的銷(xiāo)售是在第三次跟蹤后完成，80%的銷(xiāo)售是在第4至11次跟蹤后完成的！

跟蹤工作使您的客戶(hù)記住您，一旦客戶(hù)采取行動(dòng)時(shí)，首先想到您。

銷(xiāo)售最大的收獲不是提成多少，不是升職，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)。銷(xiāo)售最大的收獲是：你生活中多了一個(gè)信任你的人！

銷(xiāo)售最大的敵人不是對手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶(hù)，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好。銷(xiāo)售最大的敵人是：你的抱怨！你的借口！

1、客戶(hù)是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。取眾人之長(cháng)，才能長(cháng)于眾人。

2、依賴(lài)感大于實(shí)力。銷(xiāo)售的97%都在建立信賴(lài)感，3%在成交。

3、當你學(xué)會(huì )了銷(xiāo)售和收錢(qián)，你不想成功都難。

4、拒絕是成交的開(kāi)始。銷(xiāo)售就是零存整取的游戲，客戶(hù)每一次的拒絕都是在為你存錢(qián)。

5、要從信任、觀(guān)點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個(gè)方面，創(chuàng )造讓客戶(hù)不可思議、不可抗拒的營(yíng)銷(xiāo)方案。

6、銷(xiāo)售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說(shuō)服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。

7、力不致而財不達，收到的錢(qián)才是錢(qián)。

8、一定要給客戶(hù)講有含金量的東西，一定要學(xué)會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，為客戶(hù)創(chuàng )造他需要的價(jià)值。

9、所有的一切事物，都要學(xué)會(huì )去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與客戶(hù)有深層次的情感交流。

10、客戶(hù)買(mǎi)的不僅是產(chǎn)品本身，更買(mǎi)產(chǎn)品相應的及額外的服務(wù)。人脈就是錢(qián)脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。

11、目標不是用來(lái)達成的，是用來(lái)超越的。

12、你永遠沒(méi)有第二次機會(huì )給客戶(hù)建立自己的第一印象。

13、銷(xiāo)售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷(xiāo)售的成功。當你學(xué)會(huì )了銷(xiāo)售和收錢(qián)的本領(lǐng)時(shí)，你想窮都窮不了。

14、做業(yè)績(jì)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長(cháng)跑，當你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng )造奇跡的時(shí)刻。

15、沒(méi)有賣(mài)不出的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出產(chǎn)品的人；沒(méi)有劈不開(kāi)的柴，只是斧頭不夠快；不是市場(chǎng)不景氣，只是腦袋不爭氣。

16、一流推銷(xiāo)員——賣(mài)自己；二流推銷(xiāo)員——賣(mài)服務(wù)；三流推銷(xiāo)員——賣(mài)產(chǎn)品；四流推銷(xiāo)員——賣(mài)價(jià)格。

17、銷(xiāo)售時(shí)傳遞給客戶(hù)的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見(jiàn)面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會(huì )把客戶(hù)當家人的人。

18、隨時(shí)隨地都在銷(xiāo)售，把銷(xiāo)售變成一種習慣。成長(cháng)永遠比成功重要，你可以不在銷(xiāo)售中成交，但你不可以在銷(xiāo)售中不成長(cháng)。

19、只有找到了與客戶(hù)的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷(xiāo)售就是建立關(guān)系，建立人脈。

20、選對池塘才能釣大魚(yú)，客戶(hù)的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)。你將變得越來(lái)越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。

21、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì )飛掉？是你的細節失敗了，讓客戶(hù)不爽了。

22、銷(xiāo)售不變的法寶——多聽(tīng)少講，必備多問(wèn)少說(shuō)；服務(wù)的最高境界——發(fā)自?xún)刃?，而不是流于形式?/span>

23、銷(xiāo)售等于幫助，一切成交都是為了愛(ài)！愛(ài)他就成交他吧！收到錢(qián)是幫助客戶(hù)的開(kāi)始。

24、銷(xiāo)售員必備的乞丐精神——面對“客戶(hù)”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。

25、對待老客戶(hù)要像對待新客戶(hù)一樣的熱情，對待新客戶(hù)要像對待老客戶(hù)一樣的周到。

26、銷(xiāo)售是信心的傳遞，談判是決心的較量；銷(xiāo)售就是建立感情，銷(xiāo)售就是獲取信任。

27、客戶(hù)買(mǎi)的更多的是種感覺(jué)——被尊重、被認同、放心。

28、因為熟練，所以專(zhuān)業(yè)；因為專(zhuān)業(yè)，所以極致。只有專(zhuān)業(yè)才能成為專(zhuān)家，只有專(zhuān)家才能成為贏(yíng)家。任何客戶(hù)都不會(huì )和業(yè)余選手玩，因為他們深知業(yè)余沒(méi)有好結果?？蛻?hù)永遠只相信專(zhuān)家，專(zhuān)家代表權威和被信任。

29、銷(xiāo)售人員要永遠問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題：我為什么值得別人幫助？客戶(hù)為什么要幫我轉介紹？客戶(hù)為什么向我買(mǎi)單？

30、天上不會(huì )掉錢(qián)，要賺錢(qián)找客戶(hù)拿。買(mǎi)和不買(mǎi)永遠不是價(jià)格的問(wèn)題，而是價(jià)值的問(wèn)題。要不斷的向客戶(hù)塑造產(chǎn)品的價(jià)值。

31、看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜歡。熱愛(ài)自己，熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，熱愛(ài)自己的團隊，熱愛(ài)客戶(hù)。

32、銷(xiāo)售是信心的傳遞和情緒的轉移。

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